医院一向对供电稳定性和电能质量要求极高
● 攸关患者生命
ICU病房、手术室等关键场所攸关患者生命，所以绝对不能意外停电；
● 检测数据
电能质量直接关系到CT机、磁共振MRI、数字减影血管造影DSA等大型医疗设备的成像质量，瞬时的电流和电压波动会导致重要检测数据的丢失，严重时还会烧毁设备的一些高精度零部件。
与高要求形成鲜明对比的，则是许多医院后勤部在行动上的不够积极。施耐德电气配电服务产品市场总监何刚在近期召开的“全国城市医院再规划与改造提升管理大会暨全国医院新建改扩建发展大会”分享了一组数据。
目前，超过1/3的医院设备部署超过10年，超过70%的医院没有滤波设备，超过50%的医院没有电力监控系统或系统有缺失，甚至还有超过45%的医院配电房有漏水现象。
电力系统对于大型医院来说是重要的动力保障，减少医院停电事故、提高供电可靠性是医院后勤管理的头等大事。因此，院方通过建立综合运营管理系统、智能设备监控系统、智能能源管控系统等数字化系统，实现医院管理工作流程的闭环，正在成为大势所趋。
——何刚
施耐德电气配电服务产品市场总监
用数字化服务填补运维“断层”
经过数十年的高速增长，中国逐步开始步入存量经济阶段，许多“资历深厚”的医院建筑也已经进入设备运维风险期。然而，如此重要的电力设备运维工作，很多医院却采用外包的形式来完成，运维人员普遍专业性和效率不高。由此可见，医院对供电稳定性的要求和其实际行动之间出现了“断层”。
用电安全如此重要，为什么很多医院还没有开始积极采取行动？
院方对安全隐患无意识
例如，施耐德电气在对某医院的配电系统进行巡检后发现，其配电室存在很多老旧甚至已退市的设备且电能质量健康十分堪忧，甚至现场的9台电容柜已损坏，殊不知院方每年都要为由电容柜损坏导致功率因数较差而向电业局缴纳数额不菲的罚款，相关管理者在此之前却毫不知情。
院方没有将现有的迹象和潜在的风险做匹配
例如，某科室医生发现电脑经常死机，电子医疗设备偶尔过热，但他并没有看作大问题。殊不知，这些现象背后的根源可能是医院大量使用先进医疗设备及各种节能照明、电梯设备造成的谐波和三相不平衡问题，很容易进一步引起医疗事故和设备故障。
施耐德电气致力于用完整可靠的软硬件智能产品及全生命周期服务填补二者之间的鸿沟，帮助院方打造绿色医院的智慧后勤神经中枢。
给配电系统提供全面的“诊”、“医”、“养”
为了了解自身的健康状况，人们会去医院进行全面体检，在拿到体检报告后查看异常指标，从而进一步咨询医师来进行“对症下药”，后期养生调理；同理，施耐德电气为配电系统提供全面的“诊”、“医”、“养”的“健康服务”，保障医院客户配电系统的健康。
“诊”
施耐德电气提供巡检+数字化台账服务，帮助客户在日常运维中建立电气设备的“健康档案”，做到对资产状态全方位的了解。同时，施耐德电气配电系统咨询服务MPS (Modernization, Performance, Safety)让其内部拥有20年以上经验的老专家们出马，对客户每个配电装置的设备运行条件(老化、退市、过载情况、谐波电平、备件等)和环境条件(温度、粉尘、湿度等)进行评估，以确定可能影响配电性能和人员安全的任何潜在问题。
“医”
在“医治”过程中，施耐德电气的“医药库”里除了有完整可靠的硬件智能产品，还有一系列的数字化顾问，包括千里眼TM资产顾问（EcoStruxureTM Asset Advisor）、云能效TM顾问（EcoStruxureTM Building Advisor）以及电力顾问（EcoStruxureTM Power Advisor），这些数字化顾问会基于大数据分析，给出客户提升配电系统健康水平的具体方案。未来，施耐德电气的数字化顾问还会基于算法库不断优化算法，助力客户实现主动式的预测性维护。
“养”
同时，施耐德电气也助力客户在运维阶段做好持续的“养护”，通过巡检+数字化台账服务为客户建立动态、实时更新的“健康档案”。其中数字化台账已按照“配电柜-配电房-建筑-园区”层级逐级搭建好了框架，这样客户便可以在建筑扩张或改造之时随时在数字化平台中调整自己的资产信息，长期积累运行数据。
服务的本质是形成价值的闭环
在一些医院后勤数字化改造的项目中，会发现这样的现象：明明院方已经搭建了相应的数字化平台，但是用电可靠性和运维效率却并没有得到显著提升。这是为什么？
方案商可能会理所当然的认为客户能够熟练地使用其数字化产品，实际情况或许刚好相反，客户通常是“买了软件却不会用”。
施耐德电气服务业务则不仅给客户交付一款软件，还全程“陪伴”客户，“手把手”地教会客户如何用好手里的工具，提高其运维人员的数字化水平，最终切实提升客户的运维效率，由此形成价值的闭环。
以在疫情期间承担着当地定点救治任务的江苏溧阳市人民医院为例，从2020年3月初开始，施耐德电气便为溧阳市人民医院提供了千里眼TM资产顾问（EcoStruxureTM Asset Advisor）和专家远程运维托管服务,使其在运营阶段平均节省能源成本28%，设备可靠性提升22%，维护成本优化28%。而在该项目背后，有一支由14人组成的远程运维专家团队，他们在服务上线的两周内，做出了108项诊断，发现了2类需要现场解决的问题和1类预警问题。
施耐德电气作为客户可信赖的运营专家，将继续深耕医院后勤管理发展，助力医院智慧后勤系统的配电数字化建设。
（转载）
