当前，全球交通正经历着一场转型，未来的交通将更智能、更绿色、更互联。近日，顺丰科技CMO唐恺接受华为《Transform》杂志邀请，分享了对“智慧交通”的相关见解与顺丰的数智化实践经验。以下为全文。
物流是实体经济的“筋络”，联接生产和消费、内贸与外贸。近年来，物流行业的提质、增效、降本被提到了前所未有的高度，强调从供应链全链条和系统层面提升效率以实现降本目标。
过去，物流降本主要集中在仓储和运输环节，注重商品的库存周转周期、产能和效能。如今，思路转向产业与物流深度融合，深入到供应链每一个环节，匹配上游供给与下游需求，优化供应链协同、基础设施网络融合及数智化能力提升。这些要素结合的越深，带来的效率与体验提升也将越明显。
数智化需建立在坚实的数智化基础设施之上
物流行业作为传统实体行业，链条长且场景复杂，涉及大量线下人员与设备，数智化程度低。从供应链的角度看，数智化更是个复杂的工程，它连接了从生产到分销直至最终消费的每一个环节，每个环节都需要数据的实时采集、传输和分析，而且这些环节之间还需要无缝衔接。同时，供应链通常涉及上下游企业、物流服务商和客户等多方协作，因此打破信息孤岛，实现数据共享与协同也是至关重要的。
另一方面，如何利用这些数据来指导运营、提高效率或降低成本，并最终转化为生产系统的改进，这也是一个关键问题。
顺丰科技CMO唐恺提到，物流供应链行业的数智化是一个复杂且多层次的过程，要做到端到端的数智化，绝非易事。例如，要实现AI的普遍性、广泛性和深度性应用，必须首先具备坚实的数智化基础，才能有效地应用智能化技术提升效率和服务质量。
首先，供应链运作过程中会产生海量的数据，包括订单流、库存状态和运输路线等信息。这些数据需要实时分析以支持快速决策，因此对计算能力和存储空间提出了很高的要求。没有强大的处理能力，就无法确保数据分析的及时性和准确性。
此外，供应链的数智化不仅仅依赖于单一技术，而是需要物联网(IoT)、人工智能(AI)、区块链等多种技术的综合应用。更重要的是，这些技术之间需要无缝整合，形成一个协同工作的系统，才能真正发挥出各自的优势，提升整体效率。例如，通过物联网收集的数据可以由AI进行分析，再利用区块链保证数据的安全性和透明度。
同时，考虑到供应链涉及企业的核心数据，系统的安全性和稳定性显得尤为重要。企业必须确保其数智化基础设施具备高可用性，并能有效保护敏感信息免受潜在威胁。这对于维护客户信任和遵守相关法规至关重要。
强大的数智化基础设施，可以支持物流企业数智化能力进一步提升，从而提高物流行业的效率并降低成本。顺丰与华为在行业数智化方面有着良好的契合点：华为具备提供数智化基础设施的优势，而顺丰在数智化供应链的方面拥有多年丰富经验。这种互补性使得两家公司能够共同为客户提供全链路的解决方案。
技术赋能，用物流新质生产力共推行业增效降本
物流新质生产力的特征是高科技、高效能、高质量，目标是实现整个供应链条的高效、准确、优质、低成本。
一方面，新质生产力利用海量实时数据进行智能化管理和决策支持，通过大数据分析、人工智能等技术的整合，使供应链运营更加智能和精准，实现全局优化，灵活应对市场需求变化。同时，借助数智化手段增强供应链韧性，有效应对不确定性，确保供应链的稳定性和可靠性。
另一方面，新质生产力实现物流资源的精准配置，各环节高效协同，提高了货物周转速度和配送准确性，提升了供应链的生产效率。
因此，科技投入不仅仅是成本，而是通过每个系统和算法模型创造成本节约和效能提升的机会。作为物流行业的标杆企业，顺丰已经走在数智化的前列。过去多年来，顺丰一直在探索如何将科技与业务更好地结合，不仅要解决自身供应链问题，还要为客户解决供应链问题。基于这一目标，唐恺分析到，顺丰在物流科技实施路径上主要分为以下三个方面：
● 一是要素数字化：这就像是给物流中的每个要素 (人—车—货—场)都贴上一个“数字标签”—— 包括众多快递员、车辆、飞机以及中转场的数据化管理。通过使用传感器和RFID等技术，可以随时知道货物在哪里、车辆的状态如何、仓库里有什么。这样做的目的是确保所有信息都能被系统识别和管理，为后续操作打下基础。
● 二是链路数字化：在这一步，顺丰要把物流过程中所有的步骤(如收、转、运、派)连接起来，让信息在各个环节之间自由流通，将端到端数字化节点串联起来。这就像是建立一个“数字高速公路”，让数据可以在不同部门间快速传递，使得整个流程更加透明和高效。
● 三是场景数字化：针对工业制造、服饰快消、酒水等领域的具体业务场景，进一步深入应用智能技术。例如，通过集成平台帮助客户了解用户分布、仓储分布和SKU特性，从而制定更有效的仓网规划方案，提升供应链的弹性、效率和韧性。
如此看来，顺丰将通过“三重”路径实现端到端的数智化转型。首先，通过对关键要素的剥离与数字化改造，完成基础要素的数智化升级。下一步，将这些数智化要素有机串联起来，构建起覆盖端到端的物流供应链数智化体系。最后，进一步深入具体场景的数智化应用，助力推动各行业客户向数智化供应链变革迈进。
总体而言，顺丰科技与华为共同为物流行业带来的不仅限于技术赋能，更重要的是通过这些技术解决了物流供应链中的复杂问题。这不仅降低了人力成本，减少了资源浪费，还大大提升了整体运营效率，共同推动整个物流行业的数智化转型。
（顺丰科技）
