谢锐新先生和他的团队似乎能够预见未来，总能捕捉到哪怕最隐蔽的市场趋向，用先于大势的产品理念牢牢抓住用户的心。那么在员工心中又是如何描述这位老板的呢？答案只有看似简单的两个字：教练。
一浪接着一浪的金融风暴意外来袭，考验着全球信心的同时，也考验着每一个身处工业自动化领域的公司。罗克韦尔自动化这家全球排名领先的专业自动化公司，凭借着无形却独特的“罗克韦尔模式”，如何在充满变数的市场环境中，制定合理的公司战略，打出一击漂亮的组合拳呢？能为这个难题给出答案的最佳人选，必定非罗克韦尔自动化大中国区的掌舵人谢锐新先生莫属。他是行业内公认的高效团队管理权威，今年恰逢谢先生加入罗克韦尔自动化20周年，国际工业自动化网IIANews专程对谢先生进行了两次访谈，以了解他所秉持的罗克韦尔自动化应对之道，共同探讨公司在面临压力时的突破战略，以及在创新方面取得的成就。
谢锐新先生自1989年加入罗克韦尔自动化公司后，担任过一系列市场和销售方面的管理职务，使得公司的业绩取得了本质性提升。2003年7月谢先生被任命为罗克韦尔自动化大中国区市场和业务发展总监，全面负责公司在中国的产品市场、渠道市场、商务市场、行业市场等整套市场活动，罗克韦尔自动化在中国的发展更是保持了每年接近三成的飞速增长。
提到“罗克韦尔模式”，虽然没有文字性的记载，但在每个自动化人的心中，都有对罗克韦尔自动化公司的不灭影像。笔者拙见，罗克韦尔模式的独特之处在于，他总能早于市场提出先于大势的产品理念，并且能够快速的将这些理念通过充满创意的营销模式——罗克韦尔自动化大学、Automation Fair等方式——带入每个人的心中。他还有实力号召位于产业链上下游的制造公司，比如Cisco公司、Prosoft公司、Dassault Systèmes公司等，充分响应和执行这种创新的产品理念。更与中国当地的分销商、集成商之间维护了高度信任的合作关系，就像构建了信息高速公路一般，交钥匙性的将解决方案和工程服务直接速递给用户。无论用任何标准来衡量，罗克韦尔
近期罗克韦尔自动化提出了全新的“制造业融合与可持续生产”概念，这也是笔者本次试图揭密的重点之一。不过一切还得从本次谈话的开端，罗克韦尔自动化关注的重点行业之一，轨道交通谈起。就让我们依从谢先生的思路，逐层揭开罗克韦尔模式的神奇源头吧。
穿透力：轨道交通 稳扎行业
“首先来看中国的地铁行业，很多人都拿中国的发展与美国的发展做比较，中国目前的发展模式类似于美国早些年代的发展。因此，中国地铁被看作是一个非常巨大的市场。中国的人口是美国人口的5~6倍，根据中国的国情，发展轨道交通非常重要。前几年很多一线、二线城市都计划发展轨道交通，但是因为政府担心经济过热，所以部分建设项目一直搁置。现在正好赶上国家加大基建投资的契机，这是非常正确的决定。现在国内只有主要的一线城市地铁发展相对充分，更多的城市根据自身需要，应当发展地铁交通，这将是一个潜力巨大的市场。”
情况确实如此，为了应对金融危机，中国政府适时加大了基础建设的力度，轨道交通作为其中重要的一块，巨大的市场不知引起了多少企业侧目。在发达国家，每年城市的轨道交通承担了城市旅客运输量的60%至87%。在我国有将近二十个超大城市和特大城市正在建设和筹建自己的轨道交通。国家有关部门已经规定人口在300万以上、GDP值在1000亿以上、年财政收入在100亿以上的城市可以修建地铁。2009年在扩大内需的新政策环境下，未来7年国内将有15个城市、超过1500公里的地铁投入运营，总投资规模约6000亿元――地铁正在成为最大一笔市政投资。
然而在现代城市中，城市轨道交通是人流最为密集的公共场所，其单向每小时可运送4万至6万人次。在轨道交通发展的100多年时间里，每几年亚洲国家就有一次重大的意外发生。在这钢筋水泥的迷宫中，机电设备复杂、繁多，而且位置分散，其可靠运行是地铁安全运营的前提条件。况且能源作为轨道交通经营中的重要成本，节能问题直接影响到轨道交通经营的效果。把这些机电设备纳入统一的BAS系统（Building Automation System）进行智能化的管理，是保障其可靠、绿色的最有效的方法。
且听谢先生娓娓道来：“面对这样一块欣欣向荣的市场，罗克韦尔自动化自然非常重视。由于其特殊性，地铁的安全和城市的和谐，人民的生命安全息息相关，因此，作为地铁设施的供应商，肩负着沉重的使命感，安全第一。地铁的通风系统与楼宇等通风系统相比，安全性和可靠性非常重要，要求更高。我们的产品都是针对地铁系统设置的，完全能保证安全性和可靠性的高标准要求。”难怪谢先生对公司产品自信满满，罗克韦尔自动化的设备应用在地铁项目中时日非短，优良的品质历经了时间验证。
作为世界上最大的专注于自动化领域的杰出企业，罗克韦尔自动化几乎见证了中国地铁的发展历程，南京、北京、西安、深圳、广州、天津、杭州、苏州、成都、沈阳、重庆，国内各大城市的地铁项目，都有罗克韦尔自动化产品的身影，具有很高的行业市场占有率。罗克韦尔自动化在中国地铁的发展中已经牢牢站稳了脚跟，面对今天这样的一个巨大机遇，罗克韦尔自动化最有理由领跑于市场前端。
执行力：把握市场 稳步前行
每天自动化的用户都在面临不同的新挑战，而现在挑战的内容又多了一样：资金短缺。罗克韦尔自动化每次都能预感到挑战的来临，预先提出应对方案，“制造业融合与可持续生产”就是响应当前挑战的出色回应。在给出这一理念的介绍之前，我们先来看看罗克韦尔自动化此前是如何在起跑线上便获取了引领市场潮流的优势的。
“其实罗克韦尔自动化是最早提出信息系统这个概念的。10年前，这个概念便在罗克韦尔自动化内部诞生，而且在亚洲我们是第一家驱动开放性标准的公司。这一两年是以太网在工业使用中的发展飞跃阶段，我们和全世界发展最优秀的公司都建立了合作，可以驱动软件、平台和网络的全方位开放性。从网络、系统、工厂自动化、到软件技术，罗克韦尔自动化是拥有完整解决方案的供应商。” 诚如谢先生所说，随着传统IT技术和自动化技术越来越紧密的融合，传统的自动化技术将带有更多的色彩。自动化正在制造业中将占据越来越重要的位置，担任起信息桥梁的作用将控制和信息实现高度的集成。
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现在的用户已经不满足于单纯的自动化产品，不断追求从自动化方案中获取更多效益，罗克韦尔自动化的“制造业融合与可持续生产”可以说是这种需求的完美匹配，她寻求将信息、控制、通讯、动力等原来各自分割的世界统一成完整“大陆”，跨部门跨团队将原来分散的技术进行整合，以实现一加一远大于二的功效，而且在这个过程中注重节能增效、安全生产，使制造企业能够达到更多创新、更佳性能、更低成本和更快上市的理想境界。
罗克韦尔自动化 制造业融合
制造业融合与罗克韦尔自动化一贯倡导的集成架构有异曲同工之效，关于可持续生产，谢先生进行了更多诠释：“对于可持续生产，罗克韦尔自动化前几年已经意识到了环保、节能的重要性，并且已经推广节能这个理念长达5、6年的时间。很多产品可以帮助企业节能，如变频技术、能源管理系统等，还有针对清洁能源方面的应用。其实产品本身大同小异，我建议在节能方面，企业不仅要使用节能产品，更需要得到节能方面的一些理念，节能理念的推广是很重要的。除了电能以外，其它能源的管理更需要引起大家的广泛重视。”
“在工业安全方面，从安全器件到安全系统是我们重点发展的领域，罗克韦尔自动化能够提供最完整的安全控制系统。罗克韦尔自动化公司还参与到工业安全教育方面，加强工人对安全产品和系统的认识。总的来说，中国的安全教育和安全推广过程是需要一段时间的。”除了完善的安全产品之外，罗克韦尔自动化最近还新发布了PlantPAx——过程自动化系统与解决方案，但对于注重平衡发展的罗克韦尔自动化公司来说，过程控制的半壁江山其实已是囊中之物，谢先生说：“过程控制的应用并不是全新加入，罗克韦尔自动化的PLC在过程控制中已经有很多应用案例，我们只是加强了这方面的完整性。在控制平台上还是采用Logix，软件方面进行了一些改进，更加适合未来的开发及使用。”
罗克韦尔自动化已经在过程行业努力多年，PlantPAx表明公司的过程产品与解决方案已经演化为一个从控制与信息，到资产管理、现场设备整合与关键过程控制与安全的完整过程自动化系统。过程控制系统的进一步升级，使得罗克韦尔自动化现在有能力进行一定程度上的横向整合，批量控制和过程控制、运动控制和离散控制可以统一在一个平台之上，并且在纵向上把所获取的信息跟上层的ERP系统进行连接，通过“制造业融合”达到跨越制造企业的整条供应链信息沟通和资源流动。
耐受力：正确审视 乐观应对
在全球经济危机的冲击下，绝大多数的制造企业仿佛在一夜之间从盛夏走入了寒冬。不过，冬天从来都是一个考验与希望并存的季节。优胜劣汰、适者生存的自然法则，正是靠冬日的严寒来执行的。待到冬去春来，冰融雪化，存活者就会迎来更加广阔的生存空间。罗克韦尔自动化这家拥有超过百年历史的企业，在一轮又一轮寒冬的考验下，很好的修炼了一项功课，那就是适应变革。
“罗克韦尔自动化确实受到了一些影响，我们高端应用做的比较好，中低端的产品受到影响多一些。危机对中国来说是个调整期，不一定是坏事，可以重新思考以后的3到5年如何发展，对自动化行业的未来是一个机会。目前虽然观察到一些回暖迹象，但是仍不明显，现在经济的问题不仅仅在中国，所以非常不好把握，未来6到12个月还是有一些不明朗因素，要看每个国家自身的调整。”提到希望罗克韦尔自动化留给用户的印象时，谢先生兴致勃勃：“当然是最先进、最好的技术，给用户提供最好的服务，可以帮助用户解决在自动化方面的需求。”简简单单的回答，但真正做到却不知要在背后付出多少努力。罗克韦尔自动化就是这样一个开放的企业，简简单单的专注、专心于自动化领域，实现无所不在的价值。
现在是时候回到笔者在文章开头时的那个疑问了，从1989年加入罗克韦尔自动化，再到2001年起负责罗克韦尔自动化在大中国区的工作，谢先生在罗克韦尔自动化度过了20年的职业生涯，20年对于人生来说实在是非常珍贵，在这个浮躁的时代显得是多么不可思异。是什么造成了罗克韦尔自动化持续的吸引力？谢先生笑了起来，看来他也不止一次的问过自己这个问题：“为什么在罗克韦尔自动化呆那么长时间，很多人都感到奇怪，可能是公司的理念和我的理念比较吻合，公司风格比较开放，没有官僚的东西，大家都公开放松的处理事情，管理层和员工能平等的对话。而且做事的原则要以做好工作为主，遵守以用户为中心的概念，也包括公司内部的服务关系。管理层每个老板的风格都是不一样的，我随时向每一位高管不断学习。”道理其实非常简单，如果能够尽力在每天都有所提高，哪怕是一星半点，20年的星点进步积累下来便是一场变革。那么在员工心中又是如何描述这位老板的？“他不像是老板，更像一个coaching（教练）。”罗克韦尔自动化同仁第一时间的反应恰恰是对这个问题最真实的解答。
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