PowerFlex低压变频、Kinetix 6000运动控制、PanelView Plus、FactoryTalk View ME、ControlLogix等等；同时也使用了大量来自于第三方的产品如DVT视觉系统、Prosoft、Hirschman和CISCO交换机。在现场调试和启动阶段，客户需要熟悉如此之多产品的外部工程力量的支持。同时，由于金融危机的影响，客户也非常重视工作效率；毕竟，调试时间越少，项目成本就能越低。另外，客户也需要在现场日常工作中能够进行有效地
沟通。
罗克韦尔自动化驻厂工程服务正可以满足客户的现场需要。
罗克韦尔自动化现场服务工程师参与了以下所有工艺段设备的调试和启动服务：ROSS搅拌、FRONTIER覆膜、GEORGE烘焙、BRAUN电池线和充填、ARCTRONIC卷曲。他们借助于罗克韦尔自动化产品的优势，缩短了调试时间，节省了原料，简化了操作。他们的工作获得了客户的极大认可。例如：在FRONTIER覆膜机器上，罗克韦尔自动化服务工程师编写了更新运动控制的CAM模板，使得覆膜过程不受中断，大量节省了物料和时间。至
2010年2月，CSM工程师为客户提供了43周驻厂工程服务(每周工作6天)；客户也将在今后的生产线上继续采购罗克韦尔自动化驻厂服务。
客户工程服务中心工程主管Jim Hayes表扬道：“我希望你们了解我多么高兴认识你们并在过去的几个月中和你们共同工作,我也希望你们知道，你们为雅典娜项目作出了多么出色的贡献。没有你们的工作，我们不可能取得今天的成绩。”
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