卓繁将人工智能技术应用于政务服务领域，通过智能化的终端设备为办事群众提供每天24小时不间断的自助服务。
1、语音识别，可将用户语音精确转换为文本信息，分析用户语义，调用搜索引擎，借助用户理解与交互技术引导用户定位服务事项。
目前已支持普通话识别，应用场景包括通过语音查询事项，通过语音填表，通过语音评价。
2、语音合成，可实现文本文字动态合成语音并播放，实现与用户问答交互，支持音色修改，提供男音、女声音切换。
目前可合成普通话，应用场景包括合成语音操作提示，合成需澄清的文字内容，合成身份信息的播报。
3、人脸识别，实现数据流形式输入用户人脸信息，对面部关键点进行识别，完成活体认证，并注册用户信息保存至人脸库。
应用场景包括刷脸办事，刷脸查询等。比如，用户已在设备上注册过个人信息，则只需进行人脸识别，实现用户个人信息数据的表格自动填充。
4、人脸比对，比对用户证件信息与数据库中人脸信息的匹配程度，实现证照信息与人脸库信息的对比验证。
应用场景包括人证核验证明打印，核验身份查询或办理事项等。
5、证照识别，对办事材料中的营业执照、卫生许可证等证照信息进行识别，获取证照持有人、编号等关键信息。
6、印章识别，对办事材料是否加盖印章以及印章位置，印章内容进行识别。
印章识别是智能审核的关键环节，需判断材料的印章信息，可验证材料是否盖章，盖章位置，并提取出盖章内容。
7、文字识别，对办事材料中的机打文字和手写文字进行识别，对指定区域内的文字信息进行识别，为智能审核做准备。
主要应用场景有通用表格识别，全文识别等。
8、语义理解与多轮对话，通过用户与机器的文字或语音交互，对用户进行办事信息的智能化精准反馈和内容推荐。
主要应用场景包括智能客服、人机对话。
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