在第四届中国国际进口博览会上，和睦家医疗集团宣布与微软进一步深化联合创新合作，将充分借助微软智能云矩阵的先进技术、服务和解决方案，在不断完善和优化智能办公平台与个性化客户服务平台建设的基础上，积极探索更深入的技术创新与更广泛的应用场景，全面加速和睦家数字化创新平台的建设。
图为和睦家医疗代表与微软中国代表合影，其中左三为和睦家医疗创始人兼 CEO 李碧菁，右一为微软公司副总裁，大中华区首席策略官邹作基
和睦家医疗创始人兼 CEO 李碧菁表示：“和睦家自建院以来，始终秉持现代医院管理理念，致力于为来自世界各地的患者提供以人为中心的高质量、个性化诊疗服务。为确保诊疗效果和服务品质，和睦家遵循严谨的医疗实践、先进的管理经验，并在技术和设备上持续加大投入，积极推动创新。多年来，我们与微软及其合作伙伴不断深化技术合作，持续完善数字化转型规划，我们的联合创新在推进医院技术体系日趋智能、高效的同时，也为更卓越的患者服务与体验提供了坚实保障。”
微软公司副总裁，大中华区首席策略官邹作基
微软公司副总裁，大中华区首席策略官邹作基表示：“作为将‘持续创新’置于核心价值观首位的现代医疗机构，和睦家医疗一向积极拥抱数字技术的应用与创新，并且与微软保持着良好的合作关系。微软智能云矩阵可为和睦家的数字化转型战略，提供安全可靠、功能完善、量身订制的技术平台与解决方案。而双方不断拓展联合创新，将让数字技术真正深入医疗业务创新，全面推进和睦家数字化创新平台的建设。”
创建于1997年的和睦家医疗，目前在北京、上海、广州、天津、青岛、博鳌等地设有医院和诊所，专注于提供个性化的医疗服务。医院总计拥有来自25个国家和地区的全职医生600余人、兼职专家团队超过1000人、护理团队1000余人，并且配置了技术先进的医疗设备，包括达芬奇手术机器人、MAKO 骨科手术机器人，以及采用微软 HoloLens 的混合现实手术室等。
体贴周到个性化的患者服务，是和睦家医疗引以为豪的传统优势，而和睦家最初的患者管理系统便是在微软 Dynamics CRM 基础上构建起来的。在新一代 CRM 选型中，已经升级为云端智能商业应用 Dynamics 365 平台，凭借其完善可靠的隐私安全保护、优秀的系统延展性和可维护性，再次赢得了和睦家的信任。目前，由微软与合作伙伴瑞泰信息共同开发的 Dynamics 365 + 移动应用 + Power BI 的数字化健康服务解决方案，以及以 Microsoft 365 服务为核心的现代智能办公平台，正在和睦家各地的医院与诊所中进行部署。
在现有合作稳步推进的基础上，和睦家医疗将深化与微软的联合创新合作，围绕 HIS 医院信息系统优化升级、数据洞察与智能分析服务、数字安全与隐私保护、物联网应用创新等领域展开更加广泛的探索。
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