用户在选择自动化产品供应商时，主要看重的因素有哪些？由国际工业自动化IIANews发起的OEM市场调查结果显示：产品可靠度和寿命（72.32%），产品价格（45.20%），技术支持和服务（43.50%）依次为三大影响因素，制造商知名度（23.16%）其次，此外，供应商经验（12.43%）、产品期货（11.30%）、库存现货（8.47%）、第三方推荐（2.82%）和网络在线下单（1.69%）等均会影响最终购买决策。
影响用户选择自动化产品的主要因素
从对该项调查结果的分析中去理解自动化市场趋势和厂商的未来战略就显得简单起来：第一，创新，持续增加研发投入，方能通过技术上的不断更新来提高产品的可靠度和性能；第二，价格对最终购买决策的影响原因有时是多方面的，包括采购预算、对产品性能的需求度、与同类产品对比情况等，所以自动化产品多以系列化来呈现，自动化厂商通过提供多种型号的产品和多样化的解决方案，将最终选择权交给购买者；第三，定制化服务，或者给客户提供设备使用情况预测，以减少设备停机时间，深入去了解客户需求，做到快速响应客户，最终建立优良的服务口碑去消除客户的后顾之忧；第四，树立积极向上、蓬勃发展的企业形象。本着“得用户者得天下”的原则，自动化行业千万厂家每年经历着洗牌、翻牌，在机遇与挑战的博弈中，积极推动着工业化时代和人类文明的进步。
本次OEM市场调查得到了来自OEM/ODM（24.86%）、系统集成商（23.16%）、设计院（14.69%）、自动化产品供应商（12.43%）、最终用户（6.21%）、研究/教育机构（6.21%）、经销商/代理商（12.43%）等多方技术工程师、研发与管理人员的积极参与，他们广泛涵盖了工程机械、电子通讯、机床加工、轨道交通、电力（风电、太阳能、核电等）、包装与印刷、纺织机械、食品与制药、塑料与橡胶、冶金、医疗器械、造纸、航空航天等行业领域。
参与调查观众行业分布情况
参与调查观众在行业分布上，与去年相比，工程机械（26.55%）与机床行业（22.60%）仍然占较大比例；同时，轨道交通、电力（风电、太阳能、核电等），包括包装、印刷、纺织、食品、制药等传统OEM行业观众数量较之前也有了一定增长。不同之处在于，电子/半导体/计算机与通讯（25.99%）相关观众数量相较过去增加明显，这表明电子产业和通信技术正在快速发展，如同人们对iPhone、iPad等电子产品的持续热衷,物联网作为新兴产业被规划、受重视，这样去理解此类行业的快速发展就变得简单。
自动化产品种类繁多，本次调查主要针对常用的一些控制类产品。结果显示，35%以上观众在平时工作中会用到伺服和步进电机、变频器、PLC/PAC、运动控制器等传统产品，其次是直驱电机/直线电机、HMI、控制软件、编码器、导轨/丝杠、减速机等。而在选择这些产品及设备时，46.33%的观众认为安全因素是最重要的，所以未来几年工业安全相关产品会有很大增长空间。同时，合适的执行机构、控制软件编程、系统集成性、工艺与材料也是客户重视的因素，具体结果可以参考下图。
选择机械设备时主要关注因素
[DividePage:NextPage]
运动控制产品的在自动化行业中扮演着重要角色，可提高生产效率，提高生产精度，达到节能增效的目的，也可区别开产品档次。另外，产品的高效率（38.98%）、高可靠性（37.29%）、灵活性（23.16%）、生产力（15.25%）分别在不同程度上对工程师业务水平的提高起到一定作用。
使用运动控制产品的主要目的
自动化产品同样买的是放心，为什么人们更倾向于去购买耳熟能详的老牌企业的产品？因为品质有保障。我们的问卷中也涉及到此项——选出最近一年您使用的工业自动化产品的品牌？结果不出意外，西门子（62.15%）继续牢牢坐稳知名度第一的宝座，施耐德电气（45.20%）、欧姆龙（40.68%）、三菱电机（31.64%）、菲尼克斯电气（27.68%）、ABB（26.55%）等知名企业也被广泛熟知，其中与去年数据对比，菲尼克斯电气通过向系统解决方案供应商的成功延伸，在品牌形象推广上效果明显。
用户在自动化产品使用过程中遇到的问题统计显示，各供应商产品的不兼容仍然是实际应用中最大的问题，其次是产品价格、对供应商和产品不熟悉、无法满足个性化需求是几个比较突出的问题。通过分析可以得出：自动化产品供应商的努力方向即为解决客户当前面临的四大问题——兼容性、价格、深挖客户、定制化需求。
自动化产品使用过程中遇到哪些问题
用户通过何种途径获取产品信息？调查数据表明：专业展览会、专业网站、供应商网站、专业研讨会依然作为四大主要了解渠道。专业的展览会是一种直观了解产品的途径，多选择、多比较，同时可以与厂家在现场面对面交流，答疑解惑。所以一直备受青睐。但难免有困惑，现在行业内参差不齐的展览会太多，惹得观众纷纷叫苦，所以在参展时需提前做好功课才行。此时，行业网站和供应商的网站就不失为一种了解展会信息和产品信息的良好选择，行业网站在第三方的立场提供的信息真实可靠，供应商的网站则更深入，更全面。专业研讨会包括现场研讨会和网络在线研讨会，现场会议提供了与业内技术专家面对面交流的机会，网络在线会议完美地消除了地域差异，足不出户即可享受与专家近距离的技术交流。
用户了解产品信息的主要渠道
（原创）
