11月18日至25日，ABB机器人客户服务路演在青岛、武汉、无锡三地成功举办。以“数智赋能，效赢未来”为主题，本次路演聚焦机器人全生命周期服务，吸引了来自汽车、电子、装备制造、消费品等行业的近200位客户代表参与，共同探讨智能制造时代下的服务升级与价值共创。
三城联动，辐射服务新生态
1、青岛站 · 启程之旅——11.18
路演首站于青岛启幕，超过60位客户亲临现场。从展车参观到专题分享，与会嘉宾深入了解了ABB在备件保障、维修再制造、系统服务等方面的全流程服务能力。
2、武汉站 · 智慧接力——11.21
延续青岛热情，武汉站进一步展示了ABB在数据驱动服务、预测性维护、RobotStudio®数字孪生等方面的领先实践，助力客户实现从“被动维修”到“主动优化”的转型。
3、无锡站 · 价值闭环——11.25
无锡作为收官之站，在湖滨四季春酒店圆满落幕。与会客户通过案例剖析、互动研讨、定制化服务方案交流，深入体验了ABB如何为企业“量身定制”竞争力。
展车互动实景，沉浸体验赢好评
路演特设移动展车，客户可近距离体验：
● 机器人、控制器等正品原装备件
● 能效服务互动演示屏
● 升级改造服务成品
● RB1000i-S高上漆率雾化器展示
沉浸式互动体验帮助客户直观感受ABB在备件保障、维修再制造、系统服务等方面的全流程服务能力。
精彩演讲，多元主题引深思
路演设置四大核心议题，深度解析ABB服务价值：
● 原厂服务，守护生产连续性
从再制造到延保服务，ABB以原厂标准确保设备持续稳定运行，降低非计划停机风险。
● 智艺进阶，规划效率新边界
通过RB1000i-S高上漆率雾化器、RobotStudio®仿真平台等工具，实现工艺升级与能效提升。
● 价值共创，定制专属竞争力
基于客户场景的模块化服务协议，提供从预防性维护到整厂运维的闭环解决方案。
● 数据驱动，预见未来稳运营
展示预测性维护、基于机器人状态的维护报告等数据服务，帮助客户从“被动维修”转向“主动优化”。
客户心声
“ABB的再制造服务不仅成本可控，更在质量上与新品无异，为我们解决了老旧设备焕新的痛点。
“技术专题讲解非常专业，展车互动体验直观生动，让我们对ABB全生命周期服务有了全新认识。
“通过与ABB专家面对面交流，我们获得了解决现有技术难题的思路，期待能够在未来参加更多技术培训。
“希望ABB能多举办此类活动，提供更多新技术、新产品的介绍，也希望在软件培训和故障处理方面有更多支持。
三城路演的圆满落幕，是ABB机器人客户服务新征程的起点。未来，我们将持续拓展服务边界，深化数字化工具应用，打造覆盖更广、响应更快、价值更优的智能服务网络，与客户携手共创智能制造的美好未来!
（ABB机器人）
